Cookie–k (sütik, rövid szöveges file-ok)
A Global Travel Hungary is sütiket használ a weboldal működtetéséhez, könnyebb használatához, statisztikai adatok gyűjtéséhez, a weboldalon végzett tevékenység nyomon követése és releváns ajánlatok megjelenítése érdekében.
Melyek ezek?
Alapvető sütik: ezek biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát, és látogatóink azonosítása nélkül gyűjtenek információt a használatról (session). Ezek nélkül az oldal nem működik
Statisztikai sütik: Ezek a sütik a weboldal használatáról részletesebb, elemzési célú információszerzést tesznek lehetővé, így segítenek weboldalunk ügyfélfókuszú továbbfejlesztésében. (Google Analytics)
Preferencia és marketing sütik: ezek segítenek abban, hogy egyes beállításokra emlékezzen a weboldal (pl. nyelv kiválasztása) illetve a felhasználók különböző oldallátogatási adatainak összegyűjtésével segítenek, hogy látogatóink számára releváns ajánlatokat kínáljunk. (Google Analytics, Google Ads, Facebook)
A sütiket a böngészők beállításában le lehet tiltani. Ebben az esetben nem tudjuk garantálni, hogy weboldalunk megfelelően fog működni.
Adatkezelési Tájékoztató
Az adatkezelő személye és elérhetőségei:
Global Travel Magyarországi Fióktelep
(továbbiakban Global Travel Hungary vagy GTH)
Cím: 1172 Budapest Cinkotai út 34.
Számlázási cím: 2000 Szentendre Szentlászlói út 139.
Telefon: +36 70 6044222
E-mail: info@gthcoaches.com
Adószám: 23058176-2-13
Cégjegyzékszám:
Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok:
- Általános Adatvédelmi törvény (General Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679 EU)
- évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
- évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §a)
- évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
- évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§a)
- évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
- évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§a)
16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB ajánlásról
A kezelt személyes adatok köre
A GTH által kezelt személyes adatok, melyet 3. félnek nem továbbítunk (kivétel törvényi előírások, jogszabályok, esetleg hatóságok):
- név, cégnév, iroda neve
- kapcsolattartó neve, beosztása
- cím
- e-mail cím
- telefonszám
- számlázáshoz szükséges adatok
- szerződéshez szükséges adatok
- utazás részletei
- szolgáltatással kapcsolatos egyéb, nem személyes információk (pl. utasok száma, időszak, út hossza, indulás, érkezés, egyéb úti célok, rendelt egyéb szolgáltatások, nyelv, preferencia)
Az adatkezelés célja:
- ügyfelek egyértelmű beazonosítása (név, cégnév, titulus)
- ügyfelek későbbi elérése
- szolgáltatások testre szabása, bővítése, fejlesztése
- ügyfeleink utazási/utaztatási szokásainak és érdeklődési körének jobb megismerése
- hatályos törvényi rendelkezések és jogszabályok betartása (pl. könyvelés, számlázás)
- profilalkotás az egy rendszerbe foglalható adatok alapján személyes ajánlat készítésére
Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés az érdeklődés tartamáig vagy a hozzájárulás visszavonásáig vagy a törvényi előírás szerinti adatmegőrzés idejéig tart.
Adattovábbítás 3. félnek illetve országba
A Global Travel Hungary csak az ügyfél kifejezett kérésére továbbítja azokat az ügyfél által megadott adatokat, melyek buszos utazáshoz szükségesek 3. fél részére. (pl. GPN szövetségen belüli másik utaztatóhoz), vagy a kötelező jogszabályi előírásoknak megfelelően hatóságokhoz. (pl. NAV, rendőrség)
Adatfeldolgozók
Az ügyfél által megadott személyes adatokhoz a GTH közvetlen irányítása alatt álló azon munkatársai férhetnek hozzá, akiknek ez munkaköri feladataik ellátása érdekében szükséges, akik az adatokat a cégnél a mindenkor hatályos belső szabályoknak és eljárásrendnek megfelelően kezelik.
Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei, panaszkezelés
A tájékoztatáshoz/hozzáféréshez, módosításhoz, törléshez, (elfeledéshez), korlátozáshoz, adathordozhatósághoz és tiltakozáshoz való jog
Ügyfél bármikor kérhet tájékoztatást arról, hogy egyértelműen beazonosítható személyes adatait cégünk kezeli-e és milyen céllal. Bármikor írásban kérheti adatainak módosítását és vagy törlését, amennyiben ezt a hatályos jogszabályok lehetővé teszik. Ügyfél kérheti a beazonosítható személyes adatainak korlátozását, illetve a cég korlátozhatja, amennyiben azokra már nincs szüksége. Ügyfél elkérheti személyes adatait hordozható formátumban. Ügyfél bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Ha az ügyfél tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatokat a továbbiakban ebből a célból nem kezeljük. Tiltakozni írásban (emailben vagy postai úton) illetve bármely, ügyfél részére küldött értesítő levélben a levélben található leiratkozás linkre kattintva lehet.
Panasz benyújtása:
Ügyfél bármikor jogosult panaszt emelni, ha úgy érzi, hogy jogait megsértették. A gyors és hatékony panaszkezelés érdekében javasoljuk, hogy először cégünknél jelezze írásban (e-mailben vagy postai úton) a problémát, hogy kivizsgálhassuk és orvosolni tudjuk. Ha ez nem vezet eredményre, jogorvoslathoz az alábbi szervhez fordulhat: NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság): 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36 1 391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; weboldal: www.naih.hu
Jelen tájékoztató módosítása
A Global Travel Hungary fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót bármikor módosítsa. Az aktuális tájékoztató a GTH weboldalán a https://www.gthbuszberles.hu oldalon elérhető.
2018. június 16.